Esettanulmány: Vendéglátóhely asztalfoglaló rendszere, ami megtöltötte a teraszt

Ez az esettanulmány egy budapesti étterem történetét mutatja be, amely a szezonális forgalom ingadozása miatt küzdött. A nyári hónapokban a terasz telt házas volt, de ősszel és télen a foglalások drasztikusan csökkentek.

A kihívás

Az étterem weboldala nem tartalmazott asztalfoglaló rendszert. A vendégek telefonon foglaltak, ami sokszor elmaradt, vagy a hívások munkaidőn kívül érkeztek. A Facebook oldalon nem volt hirdetés, a helyi keresésben pedig a versenytársak éttermei jelentek meg előre.

A megoldás

Egy komplett online foglalási rendszert építettünk:

• Online asztalfoglaló űrlap automatikus visszaigazoló e-maillel
• Facebook és Instagram hirdetések szezonális ajánlatokkal
• Google Cégprofil frissítése menüvel, fotókkal és foglaló linkkel
• Értékelés-gyűjtő automatizmus, ami a foglalás után kéri a véleményt
• CRM rendszer, amely a visszatérő vendégeket nyomon követi

Az eredmény

Az online foglaló rendszer bevezetése után a foglalások száma 60%-kal nőtt. A Facebook hirdetések segítségével a szezonális visszaesés szinte megszűnt — a téli hónapokban is stabil volt a forgalom. A Google értékelések száma 3 hónap alatt 12-ről 47-re nőtt.

Kapcsolódó cikkek

Esettanulmány - Építőipar

Esettanulmány: Építőipari cég weboldala, ami 3x több ajánlatkérést hozott

Esettanulmány - Szépségipar

Esettanulmány: Szépségszalon online időpontfoglalója, ami megszüntette a telefonálgatást

Esettanulmány - Szolgáltatás

Esettanulmány: Szolgáltató cég landing page-e, ami 5xös konverziót hozott