Miért nem hoz ügyfelet a jelenlegi weboldalad? (5 gyakori hiba és a megoldás)

Szinte minden héten találkozunk olyan cégvezetővel, aki kétségbeesetten mondja: "Kifizettem egy csomó pénzt a weboldalra, de semmi haszna, senki sem hív fel." A probléma legtöbbször nem a termékkel vagy a szolgáltatással van, hanem azzal, ahogyan a weboldal kommunikál.

Hiba 1: Nincs egyértelmű üzenet a hajtás felett

A látogató megnyitja az oldalt. Ha 3 másodperc alatt nem derül ki számára, hogy mit csinálsz, és ez miért jó neki, akkor bezárja az ablakot. A "Köszöntjük az XY Kft. oldalán" nem üzenet. A "Garantáltan beázásmentes lapostető szigetelés 24 órán belül" már egy erős értékajánlat.

Hiba 2: Elrejtett elérhetőségek és hiányzó CTA-k

Ha a látogatónak nyomoznia kell a telefonszámod után, vagy külön át kell kattintania a "Kapcsolat" oldalra, már el is vesztetted. Minden egyes szekció végén ott kell lennie egy egyértelmű CTA gombnak (Call to Action): "Kérek egy árajánlatot", "Időpontot foglalok", vagy "Hívás most".

Hiba 3: Te magadról beszélsz, nem az ügyfélről

"Cégünk 1998-ban alakult, dinamikusan fejlődő csapatunk..." – Őszintén? Ez a látogatót nem érdekli. Őt a saját problémája érdekli. Írj arról, hogy hogyan oldod meg az ő fájdalompontjait, mennyi időt és pénzt spórolsz meg neki!

Hiba 4: Mobil rémálom

A forgalmad 70-80%-a ma már mobiltelefonról érkezik. Ha az oldalad mobilon szétesik, a betűk túl kicsik, vagy a gombokat nem lehet ujjal megnyomni, a Google büntetni fog, a látogatók pedig menekülnek.

Hiba 5: Nincs bizalomépítés

Miért bízzon meg benned egy idegen? Ha nincsenek az oldalon valódi ügyfélvélemények (lehetőleg névvel és képpel), esettanulmányok, "előtte-utána" fotók vagy garanciák, akkor a látogató csak egy kockázatot lát benned.

A megoldás

A weboldalad nem egy online brossúra, hanem egy digitális értékesítő. Ha a fenti 5 hibát kijavítod, drasztikusan, akár hetek alatt megnőhet az oldaladról érkező megkeresések száma.