Esettanulmány: Heti 15 óra megspórolása és 2x több lezárt üzlet egy klímaszerelő cégnél

Egy dinamikusan növekvő klímaszerelő vállalkozás azzal a problémával fordult hozzánk, hogy a nyári szezonban egyszerűen összecsapnak a fejük felett a hullámok. Az ajánlatkérések e-mailben, Facebookon és telefonon érkeztek vegyesen, és rengeteg potenciális ügyfelet veszítettek el a lassú válaszidő miatt.

A Kihívás

A cégvezető napi 3-4 órát töltött adminisztrációval, árajánlatok másolásával és az ügyfelek visszahívásával. A cél egy olyan rendszer kialakítása volt, ami tehermentesíti a csapatot, és professzionális képet sugároz a megrendelők felé.

A Megoldás: Weboldal + CRM Integráció

Első lépésként készítettünk egy modern, gyors weboldalt, amelyen egy intelligens űrlapot helyeztünk el. A látogatók itt már előre ki tudták választani, hogy hány szobát szeretnének hűteni, és milyen típusú ingatlanról van szó.

Az igazi varázslat a háttérben történt: az űrlapot összekötöttük egy automatizált CRM rendszerrel. Amikor egy érdeklődő kitöltötte az adatlapot, a rendszer azonnal küldött egy edukációs e-mailt a klímaválasztás szempontjairól, a cégvezető pedig egy kész adatlapot kapott, amiből 2 perc alatt tudott árajánlatot generálni.

Az Eredmények

A bevezetést követő első szezonban a cégvezető heti 15 órát spórolt meg az adminisztráción. A gyorsabb válaszidőnek és a profi automatizált kommunikációnak köszönhetően a kiadott árajánlatok elfogadási aránya (konverziója) a duplájára nőtt.